Todos nuestros despachos son operados por Correos de Chile, Fedex o PickUp por lo cual las entregas serán realizadas de lunes a viernes entre las 9:00 y 21:00 horas, excepto los días festivos. Los costos de despacho varían según tipo de despacho seleccionado, peso de tu producto y dirección de destino, lo cual aparecerá reflejado en tu orden de compra. La empresa de transporte utilizada es elección de Noi.

Etapas del pedido:

Una vez que tu orden esta siendo preparada para su despacho, el pedido pasara a estado “procesando”.

Los pedidos ingresados después de las 15:00 hrs. pasaran a estado procesando el día hábil siguiente.

Plazos máximos de despacho una vez tu orden se encuentra en la etapa procesando:

• Promedio de entrega en Santiago: 48 hrs hábiles y en comunas periféricas (fuera del anillo de Américo Vespucio) de la región metropolitana el despacho se puede demorar hasta 7 días hábiles.
• Despachos: Hasta 7 días hábiles.
• Despachos a regiones: Hasta 15 días hábiles.

Por ello, si tu compra es realizada después de las 15:00 esta será procesada el día siguiente, agendadose para despacho el día subsiguiente

Condiciones importantes

Será de responsabilidad del cliente entregar correctamente los datos para el despacho de los productos comprados. Es absoluta responsabilidad del cliente ingresar una dirección valida.

Sólo se permitirán cambios de dirección para corregir errores de tipeo o referencia incurridos al momento de completar el formulario para la compra.

Durante los Eventos Especiales “Cyber” el plazo puede extenderse a un máximo de 15 días hábiles. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de Correos de Chile, Fedex o Starken.

Correos de Chile no posee el servicio de llamado telefónico para confirmar la entrega a domicilio por lo que recomendamos revisar la web www.correos.cl para consultar el estado de tu pedido. El número de seguimiento de tu pedido te será enviado por mail una vez que sea entregado a Correos de Chile.

En casos producto de la emergencia sanitaria todos los despachos pueden presentar retrasos, por ello le rogamos comprar con antelación.

Despacho gratis:

Depende del monto mínimo según algunas comunas:

• Por compras superiores a $20.000 el despacho es gratis en las siguientes comunas:
  • Cerrillos
  • Cerro Navia
  • Conchalí
  • El Bosque
  • Estación Central
  • Huechuraba
  • Independencia
  • La Cisterna
  • La Florida
  • La Granja
  • La Pintana
  • La Reina
  • Las Condes
  • Lo Barnechea
  • Lo Espejo
  • Lo Prado
  • Macul
  • Maipú
  • Ñuñoa
  • Padre Hurtado
  • Paine
  • Pedro Aguirre Cerda
  • Peñalolén
  • Providencia
  • Pudahuel
  • Puente Alto
  • Quilicura
  • Quinta normal
  • Recoleta
  • Renca
  • San Bernardo
  • San Joaquín
  • San Miguel
  • San Ramón
  • Santiago
  • Vitacura

• Por compras superiores a $45.000 el despacho es gratis en las siguientes comunas, hasta 30 Kg:
  • Buin
  • Colina
  • Lampa
  • Melipilla
  • Padre Hurtado
  • San Bernardo
  • Talagante
  • Calera de Tango
  • Curacaví
  • Isla de Maipo
  • María Pinto
  • Paine
  • Peñaflor
  • Pirque
  • San José de Maipo
  • San Bernardo
  • San Pedro